淘寶店鋪購物買到假貨 店鋪失聯官方客服說無法退款
本人淘寶第一批會員，88VIP 用戶。這么多年來在各大平臺購物，但是基本淘寶占大多數。本來被騙這事兒，過去很久了。原打算花錢買個教訓，結果發現最近類似事情多次發生，所以我決定還是還原一下事情經過，就當給有緣人提個醒。
在2023年雙十一期間，在淘寶平臺一個名稱為：九牧品牌衛浴之家 的店鋪購買了套花灑。雙十一優惠加上88VIP會員紅包，實際支付價格為：13066元，包安裝的。當時覺得雙十一活動力度挺大的，而且88VIP會員也挺給力的，隨便下一單，這會費就已經回本了。
因為活動期間物流繁忙，我也不急著用。于是就要求商家延期返貨，一切都挺順利的。感覺商家服務態度也挺好。結果在我準備安裝使用和店鋪聯系的時候，才發現失聯了。怎么聯系客服都沒有反應，當時還沒有在意，因為是商家比較忙或者其他原因。
由于長時間聯系不上商家，我就聯系了淘寶客服。客服的第一反應是：我超過了7天，所以無法退款。他們幫忙聯系商家。當時的確是已經過了七天了，準確來說我是在購買付款之后的3個月才發現商家失聯。所以我也覺得客服的處理方法也沒有問題，于是就繼續等待，結果過去了幾天，還是沒有反饋。
此時我才感覺事情沒有這么簡單，在我上網仔細看了店鋪的資料后才發現，它是一家個人店鋪，而且只繳納了0.51元保證金。