市政府辦公廳介紹，近日，上海制定《上海市推進(jìn)“人工智能+”行動(dòng)打造“智慧好辦”政務(wù)服務(wù)實(shí)施方案》。《實(shí)施方案》指出，以“高效辦成一件事”為牽引，打造“智慧好辦”政務(wù)服務(wù)3.0版，實(shí)現(xiàn)“799”服務(wù)效能，提供“021”幫辦服務(wù)，推動(dòng)辦理狀態(tài)實(shí)時(shí)同步、平均申請(qǐng)時(shí)長(zhǎng)原則上不超過(guò)20分鐘、承諾時(shí)限辦結(jié)率達(dá)到100％、實(shí)際辦件網(wǎng)辦率總體達(dá)到85％，推進(jìn)更多惠企利民政策和服務(wù)“免申即享、直達(dá)快享”。到2025年底，520項(xiàng)依申請(qǐng)高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“少填少交智能審”，“小申”智能客服解決率達(dá)到80％，集中納管高頻算法模型超100個(gè)，數(shù)源目錄超200個(gè)。詳見(jiàn)↓
