月初落幕的2024北京車展，完美契合“新時(shí)代 新汽車”這個(gè)主題，規(guī)模空前，一款款新車撲面而來(lái)……僅從產(chǎn)品外觀看，不同品牌似乎沒(méi)有差異，問(wèn)題來(lái)了：茫茫車海，什么樣的車才最值得消費(fèi)者擁有？

 

價(jià)值為本。整車質(zhì)量以及與其相關(guān)的安全性、耐久性、可靠性等是汽車產(chǎn)品的核心價(jià)值所在。基于筆者多年追蹤，造價(jià)值經(jīng)典汽車，有33年歷史的一汽-大眾是最肯下力氣、最舍得花真金白銀的車企之一，從內(nèi)到外、從“油”到“電”、從零部件到整車、從標(biāo)準(zhǔn)到試驗(yàn)……涵蓋整個(gè)體系，追求客戶至上、為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值是其底層邏輯。這樣的品牌、這樣的產(chǎn)品，值得關(guān)注、值得擁有。

顏值即正義？?jī)r(jià)值真的能“看”出來(lái)

賣產(chǎn)品，聲嘶力竭的喊叫，也許能一時(shí)喊停好奇心強(qiáng)的過(guò)客，但想長(zhǎng)久留住消費(fèi)者的“心”，還得靠“軟”實(shí)力加硬功夫。汽車同樣如此。

 

有人認(rèn)為：產(chǎn)品外觀和價(jià)值關(guān)系不大，還真不一定。一說(shuō)設(shè)計(jì)。在顏值即正義的時(shí)代，什么樣的表情“天長(zhǎng)地久”？那一定是微笑！一汽-大眾的產(chǎn)品，包括大眾、奧迪、捷達(dá)這幾個(gè)品牌，前看后看、左看右看，協(xié)調(diào)、端正是主調(diào)，給人一種微笑的感覺(jué)。相比齜牙咧嘴、比例失調(diào)、表情怪異的設(shè)計(jì)，“微笑”似乎平淡了點(diǎn)，但想想看，天天相伴的“伙伴”，哪個(gè)表情最讓人舒服？當(dāng)然是微笑！

二說(shuō)觀感。一汽-大眾產(chǎn)品給人第一印象是“板正”，這是因?yàn)殚g隙小、匹配好。其所有零件的尺寸偏差不允許超過(guò)0.5毫米，組裝到一起依舊是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。他們廣泛采用了激光焊接技術(shù)，激光焊縫的長(zhǎng)度達(dá)到了近50米，全切割顯微鏡檢驗(yàn)，每個(gè)切割位置間距只有5厘米，這種嚴(yán)苛的檢驗(yàn)，自然會(huì)表現(xiàn)在觀感。三說(shuō)漆面。漆面就像皮膚一樣，新時(shí)靚麗，舊了也不能“脫相”。以生產(chǎn)ID.7的佛山工廠為例，涂裝車間的自動(dòng)化率接近100%，面漆100%自動(dòng)噴涂，噴漆厚度監(jiān)測(cè)達(dá)1um。

浩瀚車海 細(xì)節(jié)之中“見(jiàn)”真價(jià)值

火爆的北京車展，包括同樣火爆的其他大小區(qū)域的車展，能感覺(jué)到人們對(duì)汽車的持續(xù)熱情，僅僅依賴車展上的展示，依賴年輕、美貌的主播介紹，對(duì)一款產(chǎn)品能了解多少？能達(dá)到怎樣的厚度？

 

細(xì)節(jié)為王。一汽-大眾采用科學(xué)的方法，對(duì)整車、零件、原材料等進(jìn)行多方面、長(zhǎng)時(shí)間的嚴(yán)苛測(cè)試，力圖達(dá)到最優(yōu)的質(zhì)量。目前，一汽-大眾氣味檢測(cè)團(tuán)隊(duì)里有33位專職“金鼻子”成員，兼職氣味工作人員則達(dá)到百余人。他們執(zhí)行的氣味質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的車內(nèi)測(cè)試溫度為40-45攝氏度，而一汽-大眾的標(biāo)準(zhǔn)則要達(dá)到60攝氏度。另一個(gè)實(shí)例是，一汽-大眾真皮座椅材料的選擇，均要求低溫、高溫條件下10萬(wàn)次不出現(xiàn)裂痕，反復(fù)摩擦3萬(wàn)次不能有問(wèn)題……

涵蓋全過(guò)程，包括供應(yīng)商生產(chǎn)，一汽-大眾質(zhì)保執(zhí)行嚴(yán)苛的德國(guó)大眾康采恩質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。比如，監(jiān)控65000+尺寸點(diǎn)；執(zhí)行嚴(yán)苛的耐腐蝕實(shí)驗(yàn)，3年不銹蝕，12年不銹穿。其中動(dòng)力電池腐蝕標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)……以材料檢測(cè)為例，擁有康采恩集團(tuán)A級(jí)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，具備小到原子的檢測(cè)分析能力。

難能可貴的是，對(duì)于一汽-大眾而言：汽車產(chǎn)品細(xì)節(jié)無(wú)主次，所有的細(xì)節(jié)都是質(zhì)量點(diǎn)，也是產(chǎn)品全生命周期影響客戶體驗(yàn)的價(jià)值點(diǎn)。

文化造就“價(jià)值經(jīng)典好車”

時(shí)代在進(jìn)步，汽車在升級(jí)，但萬(wàn)變的汽車永遠(yuǎn)不會(huì)離開(kāi)質(zhì)量這個(gè)“宗”，高價(jià)值的汽車一定來(lái)自一個(gè)企業(yè)的“文化”。