小米 SU7 的第一批用戶也上路一段時間了，相信大家在街頭也遇到過這輛神車了。不過嘛，理想很豐滿現(xiàn)實很骨感，小米SU7 作為一輛電動汽車，汽車該有的 BUG 它同樣也會有。不過，小米 SU7 唯一的好處就是，出了問題雷軍是真愿意修，真愿意負責。

或許，這就是拉開小米和其他造車新勢力差距的最大原因吧！

1 新車開了 39 公里就故障？免費退車！

福建溫先生近日在社交媒體上發(fā)布視頻稱，在廈門翔安的小米汽車交付中心提了一輛全新的小米 SU7 標準版汽車。不過，幸運并未陪伴他左右，提車行駛僅 39 公里后就出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致無法正常駕駛，車機系統(tǒng)出現(xiàn)警告信息：“車輛即將關(guān)閉，請安全靠邊停車”和“驅(qū)動系統(tǒng)故障，無法換擋”。

小米方面回復(fù)表示，車輛需要返回工廠進行進一步的分析以確定故障原因，暫時無法維修，且無法支持無維修記錄處理，公司將為溫先生作退車處理，并承擔因退車而產(chǎn)生的用戶費用損失。目前，相關(guān)交付中心工作人員表示，已經(jīng)給該用戶作退車處理。

看看小米，再看看此前“問題車車展”上那些攔著車主不愿讓人曝光自身問題的品牌，真是一個天上一個地下。至少，小米挨罵了能改。

2 SU7 未交付掉漆 ？專人對接！

新車到手還沒開，油漆先掉了，咋整？近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱購買小米 SU7 創(chuàng)始版汽車，還未交付車已掉漆，只能補好漆賠償 5000 積分（在小米商城購買力等于 500 元）后正常交付。

當你在家里看到一個蟑螂的時候，你家里已經(jīng)有無數(shù)蟑螂了。這種掉漆的情況，相信也不會只發(fā)生一次，因此小米也是盡快給出了解決方案：不能更換新車，重新訂購也需要等很長時間，可以和交付中心協(xié)商，后續(xù)會出臺相關(guān)政策解決此類問題。深圳小米交付中心工作人員則表示，涉及車主隱私問題，會有交付中心負責人對接處理。

3 小米 SU7 翼子板脫落？跟進研判！

前一段時間小米 SU7 翼子板脫落的事情相信大家也都見識了好幾次，小米是如何應(yīng)對這種情況的呢？根據(jù)此前的回應(yīng)，小米表示，目前僅個例車輛出現(xiàn)了翼子板脫落的問題，且問題車輛均有過高速涉水的行駛工況。在小米 SU7 設(shè)計之初，已充分考慮到雨天涉水的問題，并經(jīng)過了嚴苛的高速涉水工況測試。包括 60km/h通過潮濕路面、20km/h通過中高水位，甚至也進行過 300mm 高水位的低速緩行工況，所有測試小米 SU7 均車身完好、無任何零部件損傷情況發(fā)生。后續(xù)，小米也將進一步就此類極端工況個案進行跟進研判。

4 小米 SU7 電池衰老了？免費更換！

在最新一期的《小米 SU7 答網(wǎng)友問（第三十七集）》中，小米也給大家解答了大眾最關(guān)心的電池更換問題。小米官方表示，當動力電池容量衰減超過下表的容量衰減限值時（詳見用戶手冊三包憑證相關(guān)章節(jié)），可以到小米汽車服務(wù)中心免費更換。

那些說電動車用不長久的人呢，出來！雷總給你免費換電池了看到了不！

5 沒有自動泊車？OTA 升級就有！

小米車主如果羨慕其他車有自動泊車怎么辦？別急別急，雷總發(fā)力了！

今日，小米汽車在小米 SU7 答網(wǎng)友問中表示，小米智能泊車輔助目前支持涵蓋側(cè)方位、空間車位、極窄車位等 200 余種類型車位泊入，完成率超過 95%，同時也具備機械庫位泊入能力，后續(xù)將通過 OTA 進行推送。

換句話說，小米也可以自動泊車！