2025年已經(jīng)過半，部分車企陸續(xù)發(fā)布“中考成績”。其中一汽-大眾品牌交出了一份亮眼的成績單，燃油車銷量逆勢(shì)增長，在合資陣營中遙遙領(lǐng)先。
最新數(shù)據(jù)顯示，大眾品牌6月銷售新車87,048輛，同比勁增12.5%，燃油車市場份額同比提升1.0個(gè)百分點(diǎn)。今年1-6月，得益于速騰、邁騰家族、探岳家族、高爾夫等主力車型持續(xù)熱銷，一汽-大眾大眾品牌累計(jì)銷量超過43.6萬輛。
優(yōu)異成績的背后，是一汽-大眾大眾品牌基于2025年行業(yè)變革趨勢(shì)及品牌發(fā)展規(guī)劃，“以客戶為中心”推進(jìn)的思維轉(zhuǎn)變和全維度戰(zhàn)略升級(jí)。2025年上半年，大眾品牌聚焦?fàn)I銷突破持續(xù)發(fā)力，并重點(diǎn)在商品戰(zhàn)略、客戶服務(wù)、營銷體系及渠道建設(shè)維度開展了系統(tǒng)性的變革與創(chuàng)新，逐漸顯現(xiàn)的變革成效，成為其上半年銷量增長的核心動(dòng)能。
商品戰(zhàn)略：油電混多賽道謀新篇 智能化轉(zhuǎn)型加速落地
2025年初，一汽-大眾立足當(dāng)下、布局未來，推出“油電混共進(jìn)、油電混全智”商品策略，全面開啟商品突破之路。3月份上市的全新探岳L不僅滿足了燃油車客戶的智能化需求，也展示了一汽-大眾行業(yè)首個(gè)“燃油車三步走”的駕駛輔助路線圖，全面開啟了燃油車智能化時(shí)代。得益于全新探岳L注入的增長動(dòng)能，探岳家族6月終端銷售17,655輛，同比激增56.4%；1-6月累計(jì)銷售87,205輛，同比增長了38.8%。
2025上海車展上，由一汽-大眾打造的大眾品牌全球首款CMP平臺(tái)概念車ID. AURA、全自研智慧座艙，及全面煥新的6座/7座家庭旗艦SUV全新攬境，共同展示了一汽-大眾面向未來的商品布局和本土化技術(shù)創(chuàng)新。自2026年起，一汽-大眾大眾品牌針對(duì)中國客戶需求推出的10款全新車型也將陸續(xù)上市（包括5款純電車型、2款插電混動(dòng)、2款增程式混動(dòng)和1款全新燃油車型），聚焦多條賽道全面出擊，并加速電動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型，真正做到“油的優(yōu)勢(shì)不丟、電的機(jī)會(huì)不讓、混動(dòng)的效率不缺、智能的體驗(yàn)不弱”，進(jìn)一步提升大眾品牌商品的競爭力，也將為消費(fèi)者帶來更多元的出行選擇。
服務(wù)升級(jí)：首推“雙終身質(zhì)保”構(gòu)建行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿
2025年上半年，面對(duì)激烈的市場競爭，一汽-大眾大眾品牌以“卷品質(zhì)、卷服務(wù)”重塑行業(yè)競爭格局：不僅全面升級(jí)了服務(wù)品牌，煥新發(fā)布了“匠·心服務(wù)”和覆蓋全生命周期的“心喜之旅2.0”行動(dòng)，還打破行業(yè)慣例，率先推出了 “雙終身質(zhì)保”政策——整車＋原裝備件終身保障，覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤等十大核心系統(tǒng)，讓購買一汽-大眾大眾品牌全系燃油SUV的客戶都可享受到終身用車無憂的服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)樹立了全新標(biāo)桿。
“雙終身質(zhì)保”的背后，是一汽-大眾對(duì)自身商品品質(zhì)的自信、對(duì)客戶需求的洞察，及對(duì)客戶真誠的關(guān)愛。除了以高品質(zhì)服務(wù)回饋客戶，一汽-大眾還通過設(shè)立千萬客戶關(guān)愛基金將客戶關(guān)愛落到實(shí)處，從鼓勵(lì)見義勇為、忠誠客戶事故送新車，到慰問“滅火俠”、“破冰俠”及汛期客戶關(guān)愛行動(dòng)，以切實(shí)舉措回饋超2000萬大眾品牌客戶，實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值與客戶體驗(yàn)的同步躍升。
營銷變革：從 “穩(wěn)態(tài)” 到 “敏態(tài)” 釋放體系協(xié)同效能
為了持續(xù)強(qiáng)化面向未來的競爭力，2025年4月，一汽-大眾“以客戶為中心、以結(jié)果為導(dǎo)向”啟動(dòng)了大眾品牌營銷體系的深度變革，將過去傳統(tǒng)的“前臺(tái)-后臺(tái)”業(yè)務(wù)模式，重塑為協(xié)同效率更高的“前臺(tái)-中臺(tái)-后臺(tái)”三段式架構(gòu)，并對(duì)后臺(tái)兩個(gè)To C的部門市場部和客戶運(yùn)營部進(jìn)行了職能重塑，圍繞中臺(tái)進(jìn)行了商品體系的全面強(qiáng)化，前臺(tái)的職能則進(jìn)一步下沉，真正做到讓“聽見炮火的人”能直接調(diào)動(dòng)資源。
通過重塑營銷組織架構(gòu)、創(chuàng)新客戶運(yùn)營流程，一汽-大眾大眾品牌推動(dòng)營銷體系從傳統(tǒng)的“穩(wěn)態(tài)”向靈活高效的“敏態(tài)”轉(zhuǎn)變，以統(tǒng)一的作戰(zhàn)體系實(shí)現(xiàn)了營銷體系的高效協(xié)同，最大化釋放合力，全力搶占市場。以“數(shù)字化+全員營銷”為抓手，以雙鏈路運(yùn)營為載體，大眾品牌構(gòu)建了一套敏捷高效的市場傳播與客流運(yùn)營體系，有效實(shí)現(xiàn)了品牌提振及客流增長，上半年銷量的穩(wěn)健增長，正是大眾品牌組織流程變革階段性成效的直接印證。
渠道創(chuàng)新：破局下沉市場 構(gòu)建千店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
在渠道建設(shè)方面，一汽-大眾加速推進(jìn)了渠道模式創(chuàng)新與下沉布局，在當(dāng)前渠道高投入的行業(yè)背景下，大眾品牌率先突破傳統(tǒng)路徑，創(chuàng)新推出“輕量化”渠道形式，并通過下沉一網(wǎng)、衛(wèi)星店、觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)等多種靈活渠道形式，形成以城市4S店為中心、多點(diǎn)下沉、協(xié)同互補(bǔ)的網(wǎng)絡(luò)格局，全面提升了經(jīng)銷商運(yùn)營效率。
截止目前，一汽-大眾大眾品牌全國授權(quán)經(jīng)銷商規(guī)模已超900家。通過“百店集中授權(quán)簽約”，大眾品牌實(shí)現(xiàn)了渠道規(guī)模與質(zhì)量的雙重提升，隨著簽約新門店陸續(xù)落地，預(yù)計(jì)年內(nèi)渠道總量將突破1000家，以高密度、高品質(zhì)、高效率的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為更廣泛區(qū)域的客戶提供高質(zhì)量的購車體驗(yàn)和更便捷的專業(yè)服務(wù)。
寫在最后
汽車市場越來越卷，一汽-大眾大眾品牌作為合資陣營的領(lǐng)頭羊，應(yīng)時(shí)而變，通過改革提升整體競爭力。可以看到，2025年以來，一汽-大眾大眾品牌通過行之有效的改革措施，在商品、服務(wù)、營銷及渠道等多方面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。