6 月 27 日消息，人們通過 AI 聊天機(jī)器人尋求情感支持，甚至發(fā)展成關(guān)系的報道層出不窮，當(dāng)然，這并非代表此類行為已成常態(tài)。據(jù)外媒 TechCrunch 今日報道，Anthropic 最新發(fā)布的報告顯示，現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)非如此：用戶向 Claude 尋求陪伴或情緒安慰的情況極為少見，僅占全部對話的 2.9%。
Anthropic 在報告中特別指出，涉及陪伴和角色扮演的內(nèi)容加起來甚至還不到 0.5%。
這項研究旨在了解用戶如何進(jìn)行“情感性對話”，即向 Claude 尋求人生指導(dǎo)、心理咨詢、情感陪伴、角色互動或戀愛建議等個人交流。Anthropic 分析了 Claude 免費(fèi)版和專業(yè)版上的 450 萬條對話后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶還是將它用于工作相關(guān)任務(wù)，尤其是內(nèi)容創(chuàng)作方面。
從數(shù)據(jù)中獲悉，不少用戶會向 Claude 詢問有關(guān)心理健康、成長規(guī)劃、人際溝通等方面的建議，側(cè)重在自我提升和情緒管理。
當(dāng)用戶遭遇如孤獨(dú)、情緒低落或現(xiàn)實(shí)中難以建立情感聯(lián)系的情況時，原本只是尋求建議的對話，有時會演變?yōu)閷ふ遗惆椤?/p>
Anthropic 指出：“我們觀察到，較長時間的交流中，那些起初以咨詢或教練為目的的對話，偶爾也會轉(zhuǎn)向情感陪伴，盡管這并非用戶的最初動機(jī)。”不過，報告也強(qiáng)調(diào)，這類超過 50 條人類消息的長對話并不常見。
報告還提到，除非涉及安全限制，比如用戶要求其提供危險建議或涉及自殘傾向，Claude 通常不會拒絕請求。Anthropic 表示，在用戶尋求教練與建議的過程中，對話氛圍往往會逐漸趨于正向。