月度話題：直播電商，一邊塌房一邊做公益

月度風向：網絡個人求助平臺可以收費了，但責任更重了

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月度話題

直播電商，一邊塌房一邊做公益

 

今年中華慈善日前夕，大小楊哥探訪“新陽光病房學校”的血液病兒童。

過去幾個月，網紅主播頻涉造假翻車。

先是“瘋狂小楊哥”及旗下主播在直播間推銷非香港生產的“香港美誠月餅” 、以合成肉冒充原切肉的澳洲谷飼牛肉卷等商品，構成虛假商業宣傳，被罰款近7000萬元；再有“東北雨姐”在直播間售賣的紅薯粉不含紅薯成分，被罰165萬并暫停經營。再往前追溯，2020年辛巴團隊也因帶貨“糖水”燕窩引發軒然大波。

隨著直播帶貨的火爆，各平臺崛起了一批頭部帶貨主播，他們從個人成名到成立MCN公司，粉絲量快速增長，交易額一路狂奔。

在建立起巨大影響力、賺得盆滿缽滿后，主播們也開始做起了公益。如辛巴自稱“6年公益路，累計捐贈4億元”；李佳琦建立了自己的公益團隊，發起捐贈、公益帶貨、助農專場等；據報道，“交個朋友”的公益捐贈額也超過了1800萬元。

而被罰款最多的“瘋狂小楊哥”團隊，在公益路上似乎走得更遠。2022年底，合肥市三只羊慈善基金會注冊成立，由大楊哥張開楊擔任法定代表人。在之后的兩年中，基金會持續行動，資助白血病患兒、留守兒童、殘障人士、孤寡老人等困境群體，還在甘肅積石山地震中捐贈物資及款項44萬多元。根據年報，基金會2023年全年捐贈收入為546萬元，主要來自安徽三只羊供應鏈服務有限公司。

從數據看，大主播們對公益的投入不可謂不多。但是，如果連合規經營、誠信守法都做不到，甚至誤導粉絲、夸大宣傳，唯流量和利益是圖，那么慈善也就成了偽善，做得再多、再好，也只是沒有根基的空中樓閣。唯有商業的善與公益的善并行，才能行穩致遠。

月度風向

網絡個人求助平臺可以收費了，但責任更重了

 

輕松籌首頁宣傳圖已將原來的“大平臺·籌款快·0手續費”中的“0手續費”刪除。

去年，惡狗撕咬幼童事件發生后，網友通過輕松籌為受害者捐款200萬，隨后又因公眾質疑退回捐款，此事也引發社會各界對于加強網絡個人求助治理的呼聲。

今年，《個人求助網絡服務平臺管理辦法》隨著新修改的《慈善法》而出臺，對多方尤其是個人求助服務平臺的責任和權利等進行了規定：首先，從事個人求助服務平臺業務需要申請并由國務院民政部門進行指定。10月14日，民政部發出遴選個人求助網絡服務平臺的公告，10月31日已截止申報。其次，針對求助信息的真實性，要求平臺“應當建立審核團隊，對求助信息的真實性進行查驗”，及時向社會公開。

在最受關注的捐助資金使用方面，《辦法》要求平臺應當承擔捐助資金撥付審核責任，建立審核機制，當目標金額或求助目的已實現、消失時，及時關閉籌資渠道。此外，《辦法》還規定平臺可以根據保本或者微利的原則收取合理費用，但不能以用戶默認同意的方式收費、變相收費，或搭售其他服務、捆綁收費等。

《個人求助網絡服務平臺管理辦法》的出臺，很大程度上解決了此前出現爭議事件時權責不清的問題。對平臺來說，權利有了保障，但責任也更大了。

水滴公司發布ESG報告，披露水滴籌相關舉措

 

2023年，水滴籌用戶開放日現場，水滴公司創始人兼 CEO 沈鵬及相關負責人與用戶交流討論。圖：水滴公司ESG報告

10月，水滴公司發布了2023年度ESG報告。報告中，水滴公司以“可靠產品”為主題，針對水滴籌的籌款流程、資金管理等問題，進行了較為詳細的披露。

在籌款信息驗證部分，水滴籌構建大數據智能驗證系統，對患者身份等信息進行交叉核驗，對籌款信息的真實性、完整性進行兩次核查，并實時監控潛在的欺詐行為。

在籌款資金管理方面，水滴籌與第三方銀行合作資金專管事項，籌款資金進入銀行賬戶，再從銀行賬戶直接匯入醫院賬戶。此外，水滴籌還聘請第三方進行獨立審核，并向社會招募“平臺監督員”定期抽查費用明細。

在《個人求助網絡服務平臺管理辦法》出臺之后，以水滴籌為代表的互聯網大病救助籌款平臺也迎來更良性的發展空間，唯有更好地服務病患家庭方能不負平臺初心使命。

全國養老服務信息平臺上線，匯集40萬服務點位